• Rétractation

    Rétractation

    Droit de rétractation du consommateur


    (Est considéré comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être imputées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.)

    Informations sur le droit de rétractation

    1. Vous disposez d’un délai de quatorze jours pour vous rétracter sans devoir vous justifier.
    2. Le délai de rétractation est de quatorze jours à partir de la date à laquelle vous avez, ou un tiers désigné par vous-même autre que le transporteur, pris possession de la marchandise. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de révoquer le contrat concerné par une déclaration non équivoque (p. ex. par courrier envoyé par la poste ou par email) à:
      peiker Consumer Electronics Evolution GmbH
      Gartenstrasse 25
      61352 Bad Homburg
      Germany
      Email: info@peiker-cee.de

      Vous pouvez à ce titre, si vous le souhaitez, utiliser le formulaire de rétractation en annexe, mais ce n’est pas obligatoire.
    3. Le délai de rétractation est considéré comme respecté à partir du moment où la communication du droit de rétractation est envoyée avant l’expiration du délai.

    Conséquences de la rétractation

    1. Si vous souhaitez révoquer le contrat, nous vous remboursons tous les paiements que nous avons reçus, y compris les frais de port (à l’exception des frais supplémentaires résultant d’une autre forme de livraison que la livraison standard la moins chère que nous vous avons proposée, et que vous avez choisie). Nous remboursons par le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction à l’origine, sauf si nous avons expressément convenu autre chose avec vous. En aucun cas, il ne vous sera comptabilisé de frais.
    2. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’au retour des marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez apporté la preuve que vous avez envoyé les marchandises lorsque cette seconde date est postérieure à la première.
    3. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises immédiatement et en tout cas au plus tard dans les quatorze jours à partir du jour où vous nous avez informé de la révocation de votre contrat. Le délai est garanti si vous renvoyez les marchandises avant la fin de la date d‘expiration.
    4. Les frais de port du retour des marchandises sont à votre charge.
    5. Vous devez assumer une éventuelle dépréciation des marchandises, si cette dépréciation est à imputer à une manipulation autre que celle nécessaire à la vérification de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement des marchandises.

     

    Exemple de formulaire de retractation

    Si vous souhaitez vous rétracter, merci de bien vouloir remplir le formulaire en annexe et de nous le renvoyer.

    peiker Consumer Electronics Evolution GmbH
    Gartenstrasse 25
    61352 Bad Homburg 
    Germany
    Email: info@peiker-cee.de

    Je vous notifie / nous* vous notifions par la présente ma / notre* rétractation du contrat portant sur la vente de la / des marchandise (s) suivante (s) : _______________
    Commandée (s) le (*) / reçue (s) le (*) : _________________________
    Nom du / des consommateur (s) : _________________________
    Adresse du / des consommateur (s) : _________________________
    Signature du / des consommateur (s) (uniquement pour les rétractations sur papier)
    Date : _________________________
    (*) Rayez les mentions inutiles.

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